Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 2tg88 — nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và 2tg88 ("chúng tôi", "công ty") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2tg88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và các quy định về Chơi Có Trách Nhiệm được đăng tải trên hệ thống.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 2tg88 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để đăng ký tài khoản tại 2tg88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản duy nhất.
• Bạn không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin nhân thân của người khác.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực pháp lý nơi dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 2tg88.

2tg88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác) và USDT Crypto. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 2tg88.
• 2tg88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay, hoặc trong vòng 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• 2tg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng bonus và số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ nguồn tài chính hợp pháp. 2tg88 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền.

Người chơi tại 2tg88 được trải nghiệm đa dạng các loại hình giải trí bao gồm casino live dealer (baccarat, blackjack, roulette, poker), cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), slots, xổ số và nhiều trò chơi khác. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống đã chấp nhận, người chơi không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn lại cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 2tg88 sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi theo quy trình xử lý sự cố.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin trò chơi tương ứng.
• 2tg88 có quyền tạm thời ngừng một trò chơi hoặc sự kiện cá cược để bảo trì kỹ thuật mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo sớm nhất có thể.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. 2tg88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do mất kết nối về phía người chơi.

2tg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, quà tặng dịp lễ Tết và giải đấu tournament. Tất cả các chương trình khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Bonus chỉ có thể được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được chỉ định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 2tg88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào, đồng thời thông báo cho người chơi qua kênh thông tin chính thức.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống, là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 2tg88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm các quy định này sẽ dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, hacking, sử dụng phần mềm bot tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 2tg88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2tg88 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên 2tg88 hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Giả mạo thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho 2tg88.

2tg88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định với uptime 99.9%. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống 2tg88.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan đến kết quả thua cược.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc mạng lưới thanh toán.
• Hành vi của người chơi vi phạm điều khoản dẫn đến thiệt hại cho bản thân hoặc bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2tg88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

2tg88 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm khóa: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi hình thức tiếp thị từ 2tg88.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

2tg88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 2tg88 sẽ gửi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quyết định của tòa án.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 2tg88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và bonus chưa sử dụng. Số dư tiền thực (tiền người chơi tự nạp, không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng bởi bộ phận xử lý khiếu nại độc lập của 2tg88.

2tg88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách hoạt động. Quy trình thông báo sửa đổi được thực hiện như sau:

• Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website 2tg88 với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 2tg88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu người chơi không đồng ý với Điều Khoản mới, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 2tg88, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 2tg88, phản hồi trong vòng vài phút.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của 2tg88 để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi email đến [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Múi giờ: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động theo giờ Việt Nam (GMT+7), phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, người chơi có thể đề nghị đưa vụ việc lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 2tg88 bằng cách gửi đơn khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC] – Tên đăng nhập – Nội dung". Thời hạn xử lý khiếu nại chính thức là 14 ngày làm việc.